 
  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_8&#38;noAUTO=1 

 Casos: Descripción

 Título : Cambio de contraseña pcamargo@alfaparf.com
 Solicitantes :  Caballero Felipe  
 Fecha de Apertura : 2024-08-21 12:30
 Fecha de cierre : 
 Fuentes solicitantes : Helpdesk
Elementos asociados :


 Asignados a los tecnicos  : Caballero Felipe 
 Estado : En curso (asignada)

 Urgencia : Alta
 Impacto : Alta
 Prioridad : Alta

  No hay categoría asignada 
 Descripción : El usuario remite un correo el cual requiere restablecer la clave del correo pcamargo@alfaparf.com [f073713c-8f4644df-66c628dded04a8.80066746] [https://www.softredes.digital/glpi/sabama/glpi/sabama/front/document.send.php?docid=21&#38;itemtype=Ticket&#38;items_id=8][f073713c-8f4644df-66c628e70563c0.44838474] [/glpi/sabama/front/document.send.php?docid=24&#38;itemtype=Ticket&#38;items_id=8][f073713c-8f4644df-66c628e740de75.03120916] [/glpi/sabama/front/document.send.php?docid=25&#38;itemtype=Ticket&#38;items_id=8][f073713c-8f4644df-66c628de324f94.91711730] [/glpi/sabama/front/document.send.php?docid=23&#38;itemtype=Ticket&#38;items_id=8][f073713c-8f4644df-66c628de1ff2a5.33883303] [/glpi/sabama/front/document.send.php?docid=22&#38;itemtype=Ticket&#38;items_id=8]

Se ingresa al portal de cambio de claves:  https://sharing.alfaparf.com 

En el cual solo permite realizar el cambio de clave de ingreso al portal con el usuario: pcamargo clave: Pao_7053,.

Pero no permitio realizar el cambio de la clave del correo debido a que el usuario no recuerda la clave que tenia anteriormente.

Por esta razon se acude al administrador de cuentas de alfaparf.com por y por medio de un correo se solicita el restablecimiento de la clave.

Adjunto evidencia:

El caso quedara abierto hasta que el correo de restablecimiento de la clave se responda y el usuario pueda enviar y recibir correos comun y corriente.

 
 


[2024-08-21 17:53:11]
Autor Caballero Felipe
Descripción Tarea creada automáticamente
Fecha de Apertura 2024-08-21 17:53:11
Posición left
Tipo interno TicketTask
Tipo Ticket tasks


Numero de seguimientos : 0
Número de tareas : 1

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Email enviado por sistemas Alfaparf
Automáticamente generado por GLPI

