INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(133, 'Ticket', 23, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:05:21', '2024-09-03 01:05:21', NULL, '[GLPI #0000023] Nuevo seguimiento para esta incidencia Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000023] Nuevo seguimiento para esta incidencia Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:03 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:05 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se ha creado una nueva cuenta de Skype con las siguientes credenciales:&#60;/p&#62;\n&#60;ul&#62;\n&#60;li&#62;&#60;strong&#62;Correo:&#60;/strong&#62; &#60;a rel=\"noopener\"&#62;educacion-alfaparf@outlook.com&#60;/a&#62;&#60;/li&#62;\n&#60;li&#62;&#60;strong&#62;Contraseña:&#60;/strong&#62; Edu2024*&#60;/li&#62;\n&#60;/ul&#62;\n&#60;p&#62;Por favor, asegúrese de cambiar la contraseña tras el primer inicio de sesión y configure las opciones de seguridad adecuadas para proteger la cuenta.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:05&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:05:21]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:05:21&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:05:05]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:05:05&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:03\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:05\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se ha creado una nueva cuenta de Skype con las siguientes credenciales:\n\n 	* CORREO: educacion-alfaparf@outlook.com\n 	* CONTRASEÑA: Edu2024*\n\nPor favor, asegúrese de cambiar la contraseña tras el primer inicio de sesión y configure las opciones de seguridad adecuadas para proteger la cuenta.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:05\n Tipos de solución : \n Soluciones : Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo\n \n\n\n[2024-09-02 20:05:21]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:05:21\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:05:05]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:05:05\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-23.1725307521.1700045237@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(134, 'Ticket', 23, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:05:21', '2024-09-03 01:05:21', NULL, '[GLPI #0000023] Nuevo seguimiento para esta incidencia Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000023] Nuevo seguimiento para esta incidencia Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:03 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:05 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se ha creado una nueva cuenta de Skype con las siguientes credenciales:&#60;/p&#62;\n&#60;ul&#62;\n&#60;li&#62;&#60;strong&#62;Correo:&#60;/strong&#62; &#60;a rel=\"noopener\"&#62;educacion-alfaparf@outlook.com&#60;/a&#62;&#60;/li&#62;\n&#60;li&#62;&#60;strong&#62;Contraseña:&#60;/strong&#62; Edu2024*&#60;/li&#62;\n&#60;/ul&#62;\n&#60;p&#62;Por favor, asegúrese de cambiar la contraseña tras el primer inicio de sesión y configure las opciones de seguridad adecuadas para proteger la cuenta.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:05&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:05:21]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:05:21&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:05:05]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:05:05&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_23&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Creacion cuenta educacion-alfaparf@outlook.com\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:03\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:05\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se ha creado una nueva cuenta de Skype con las siguientes credenciales:\n\n 	* CORREO: educacion-alfaparf@outlook.com\n 	* CONTRASEÑA: Edu2024*\n\nPor favor, asegúrese de cambiar la contraseña tras el primer inicio de sesión y configure las opciones de seguridad adecuadas para proteger la cuenta.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:05\n Tipos de solución : \n Soluciones : Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo\n \n\n\n[2024-09-02 20:05:21]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:05:21\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:05:05]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Cuenta creada por el usuario Andrea Galindo\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:05:05\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-23.1725307522.2143344308@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(135, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:06:59', '2024-09-03 01:06:59', NULL, '[GLPI #0000024] Nuevo caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Nuevo caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307619.1478959528@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(136, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:06:59', '2024-09-03 01:06:59', NULL, '[GLPI #0000024] Nuevo caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Nuevo caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307619.1408190374@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(137, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:09:47', '2024-09-03 01:09:47', NULL, '[GLPI #0000024] Caso resuelto Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Caso resuelto Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso. \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307788.1157960342@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(138, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:09:47', '2024-09-03 01:09:47', NULL, '[GLPI #0000024] Caso resuelto Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Caso resuelto Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24_Ticket%241&#38;noAUTO=1\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso. \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307788.779480369@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');
INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(139, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:10:06', '2024-09-03 01:10:06', NULL, '[GLPI #0000024] Cierre del caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Cierre del caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:10 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:10:06]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:10:06&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:10\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\n \n\n\n[2024-09-02 20:10:06]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:10:06\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307806.111335321@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(140, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:10:06', '2024-09-03 01:10:06', NULL, '[GLPI #0000024] Cierre del caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Cierre del caso Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:10 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:10:06]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:10:06&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:10\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\n \n\n\n[2024-09-02 20:10:06]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:10:06\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307806.2038399716@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(141, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:10:06', '2024-09-03 01:10:06', NULL, '[GLPI #0000024] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:10 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:10:06]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:10:06&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:10\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\n \n\n\n[2024-09-02 20:10:06]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:10:06\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307806.1901624743@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(142, 'Ticket', 24, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:10:06', '2024-09-03 01:10:06', NULL, '[GLPI #0000024] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000024] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:06 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:10 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta &#60;strong&#62;&#60;a rel=\"noopener\"&#62;laura.ortega@alfaparf.com.co&#60;/a&#62;&#60;/strong&#62;. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:09&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:10:06]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:10:06&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:09:47]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:09:47&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_24&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de envio de correos laura.ortega@alfaparf.com.co\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:06\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:10\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se presentó un error al enviar archivos Excel desde la cuenta LAURA.ORTEGA@ALFAPARF.COM.CO. La solución implementada fue adjuntar los archivos individualmente en lugar de enviarlos todos juntos.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:09\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\n \n\n\n[2024-09-02 20:10:06]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:10:06\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:09:47]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se realiza una ampliación de almacenamiento de 28 gb a 30 gb y se reintenta el envió dado como exitoso.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:09:47\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-24.1725307807.200906976@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(143, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:13:22', '2024-09-03 01:13:22', NULL, '[GLPI #0000025] Nuevo caso Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Nuevo caso Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308002.1432129362@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');
INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(144, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:13:22', '2024-09-03 01:13:22', NULL, '[GLPI #0000025] Nuevo caso Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Nuevo caso Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308002.496918061@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(145, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:16', '2024-09-03 01:14:16', NULL, '[GLPI #0000025] Caso resuelto Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Caso resuelto Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308057.1471166611@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(146, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:16', '2024-09-03 01:14:16', NULL, '[GLPI #0000025] Caso resuelto Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Caso resuelto Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25_Ticket%241&#38;noAUTO=1\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308057.1850807755@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(147, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:31', '2024-09-03 01:14:31', NULL, '[GLPI #0000025] Cierre del caso Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Cierre del caso Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:14 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:31]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:31&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:14\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:31]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:31\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308072.1739837789@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(148, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:31', '2024-09-03 01:14:31', NULL, '[GLPI #0000025] Cierre del caso Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Cierre del caso Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:14 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:31]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:31&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:14\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:31]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:31\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308072.29174619@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');
INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(149, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:31', '2024-09-03 01:14:31', NULL, '[GLPI #0000025] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:14 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:31]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:31&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:14\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:31]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:31\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308072.1956057751@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(150, 'Ticket', 25, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:14:31', '2024-09-03 01:14:31', NULL, '[GLPI #0000025] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de extensión 107 a 117', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000025] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de extensi&#38;oacute;n 107 a 117 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:13 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:14 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Alta &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62;. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:14&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:31]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:31&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:14:16]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión &#60;strong&#62;107&#60;/strong&#62; hacia la extensión &#60;strong&#62;117&#60;/strong&#62; fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:14:16&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_25&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de extensión 107 a 117\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:13\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:14\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Alta\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Alta\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se reportó un error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117. Se requiere revisar la configuración de la red y la central telefónica para solucionar este problema de conectividad.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:14\n Tipos de solución : \n Soluciones : El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\n \n\n\n[2024-09-02 20:14:31]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:31\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:14:16]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción El error en la marcación de la telefonía IP desde la extensión 107 hacia la extensión 117 fue solucionado. La solución consistió en aplicar una actualización y liberar las colas represada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:14:16\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-25.1725308072.2083702555@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(151, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:22:19', '2024-09-03 01:22:19', NULL, '[GLPI #0000026] Nuevo caso Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Nuevo caso Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308539.1018282212@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(152, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:22:19', '2024-09-03 01:22:19', NULL, '[GLPI #0000026] Nuevo caso Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Nuevo caso Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308539.2102171906@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(153, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:03', '2024-09-03 01:25:03', NULL, '[GLPI #0000026] Caso resuelto Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Caso resuelto Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente. \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308704.578294326@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(154, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:03', '2024-09-03 01:25:03', NULL, '[GLPI #0000026] Caso resuelto Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Caso resuelto Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;strong&#62;&#38;#160;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;strong&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Resueltas&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26_Ticket%241&#38;noAUTO=1\n \n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente. \n \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Resueltas\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308704.144624145@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');
INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(155, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:23', '2024-09-03 01:25:23', NULL, '[GLPI #0000026] Cierre del caso Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Cierre del caso Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:25 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:23]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:23&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:25\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:23]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:23\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308723.1558510692@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(156, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:23', '2024-09-03 01:25:23', NULL, '[GLPI #0000026] Cierre del caso Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Cierre del caso Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:25 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:23]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:23&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:25\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:23]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:23\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308723.844784353@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(157, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:23', '2024-09-03 01:25:23', NULL, '[GLPI #0000026] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:25 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:23]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:23&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:25\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:23]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:23\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308723.1876645804@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(158, 'Ticket', 26, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:25:23', '2024-09-03 01:25:23', NULL, '[GLPI #0000026] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de encendido de equipo Eliana Paez', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000026] Nuevo seguimiento para esta incidencia Error de encendido de equipo Eliana Paez&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Error de encendido de equipo Eliana Paez &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:22 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:25 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:25&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:23]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Soluci&#38;oacute;n aprobada&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:23&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; left&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILFollowup&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Followups&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;br /&#62;&#60;strong&#62; [2024-09-02 20:25:03]&#60;/strong&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Autor &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;ERIK JOHN&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;&#60;p&#62;Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.&#60;/p&#62;&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;2024-09-02 20:25:03&#60;/span&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Posici&#38;oacute;n &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; right&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo interno &#60;/span&#62;&#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; ITILSolution&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Tipo &#60;/span&#62; &#60;span style=\"color: #000000; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Solutions&#60;/span&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 1&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_26&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Error de encendido de equipo Eliana Paez\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:22\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:25\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Eliana María Páez Segura reporta un error en su portátil, el cual no enciende. Se requiere diagnóstico y solución para el equipo.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:25\n Tipos de solución : \n Soluciones : Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\n \n\n\n[2024-09-02 20:25:23]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Solución aprobada\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:23\nPosición left\nTipo interno ITILFollowup\nTipo Followups\n\n[2024-09-02 20:25:03]\nAutor ERIK JOHN\nDescripción Se desmontó el equipo y se realizó un reseteo de las conexiones de la BIOS y la batería. Después de este procedimiento, el equipo volvió a encender correctamente.\nFecha de Apertura 2024-09-02 20:25:03\nPosición right\nTipo interno ITILSolution\nTipo Solutions\n\n\nNumero de seguimientos : 1\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-26.1725308723.752403840@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(159, 'Ticket', 27, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:31:05', '2024-09-03 01:31:05', NULL, '[GLPI #0000027] Nuevo caso Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000027] Nuevo caso Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:31\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-27.1725309065.1508046423@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');
INSERT INTO `glpi_queuednotifications` (`id`, `itemtype`, `items_id`, `notificationtemplates_id`, `entities_id`, `is_deleted`, `sent_try`, `create_time`, `send_time`, `sent_time`, `name`, `sender`, `sendername`, `recipient`, `recipientname`, `replyto`, `replytoname`, `headers`, `body_html`, `body_text`, `messageid`, `documents`, `mode`) VALUES
(160, 'Ticket', 27, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:31:05', '2024-09-03 01:31:05', NULL, '[GLPI #0000027] Nuevo caso Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000027] Nuevo caso Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:31\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-27.1725309065.386761171@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(161, 'Ticket', 27, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:36:10', '2024-09-03 01:36:10', NULL, '[GLPI #0000027] Cierre del caso Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000027] Cierre del caso Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:36 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:36&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:31\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:36\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:36\n Tipos de solución : \n Soluciones : \n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-27.1725309371.1281590938@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(162, 'Ticket', 27, 4, 0, 0, 0, '2024-09-03 01:36:10', '2024-09-03 01:36:10', NULL, '[GLPI #0000027] Cierre del caso Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000027] Cierre del caso Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Preparaci&#38;oacute;n para capacitaciones de t&#38;eacute;cnicos y comerciales &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-02 20:36 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: Cerrado&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Mediana &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;Fecha de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : 2024-09-02 20:36&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline;\"&#62;Tipos de soluci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"&#62;&#60;strong&#62;Soluciones&#60;/strong&#62;&#60;/span&#62; : &#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_27&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Preparación para capacitaciones de técnicos y comerciales\n Solicitantes :  ERIK JOHN  \n Fecha de Apertura : 2024-09-02 20:31\n Fecha de cierre : 2024-09-02 20:36\n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : Cerrado\n\n Urgencia : Mediana\n Impacto : Mediana\n Prioridad : Mediana\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Se solicita la preparación de dos salas para capacitaciones destinadas a técnicos y vendedores. Las salas deben estar equipadas con los recursos necesarios para realizar las capacitaciones de manera eficiente.\n \n\n Fecha de solución : 2024-09-02 20:36\n Tipos de solución : \n Soluciones : \n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-27.1725309371.1935956671@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(164, 'Ticket', 28, 4, 1, 0, 0, '2024-09-04 01:31:56', '2024-09-04 01:31:56', NULL, '[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Configurar copias de seguridad &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-03 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Configurar copias de seguridad\n Solicitantes :  ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO  \n Fecha de Apertura : 2024-09-03 20:31\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Muy urgente\n Impacto : Muy urgente\n Prioridad : Muy urgente\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-28.1725395517.569479053@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(165, 'Ticket', 28, 4, 1, 0, 0, '2024-09-04 01:31:56', '2024-09-04 01:31:56', NULL, '[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'acarmona@softredes.co', 'CARMONA ALEJANDRO', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Configurar copias de seguridad &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-03 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Configurar copias de seguridad\n Solicitantes :  ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO  \n Fecha de Apertura : 2024-09-03 20:31\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Muy urgente\n Impacto : Muy urgente\n Prioridad : Muy urgente\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-28.1725395517.1119250279@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(166, 'Ticket', 28, 4, 1, 0, 0, '2024-09-04 01:31:56', '2024-09-04 01:31:56', NULL, '[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'john-erik@outlook.es', 'ERIK JOHN', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI #0000028] Nuevo caso Configurar copias de seguridad&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    --&#62;\n&#60;div&#62;&#60;/div&#62;\n&#60;div&#62; URL : &#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;amp;noAUTO=1\"&#62;https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;amp;noAUTO=1&#60;/a&#62; &#60;/div&#62;\n&#60;p class=\"description b\"&#62;&#60;strong&#62;Casos: Descripci&#38;oacute;n&#60;/strong&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; T&#38;iacute;tulo&#60;/span&#62;&#38;#160;:Configurar copias de seguridad &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO      &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de Apertura&#60;/span&#62;&#38;#160;:2024-09-03 20:31 &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fecha de cierre&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Fuentes solicitantes&#60;/span&#62;&#38;#160;:Helpdesk&#60;br /&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Elementos asociados&#60;/span&#62;&#38;#160;:\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Asignados a los tecnicos &#60;/span&#62;&#38;#160;: ERIK JOHN &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62;Estado &#60;/span&#62;&#38;#160;: En curso (asignada)&#60;br /&#62; &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Urgencia&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Impacto&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente&#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Prioridad&#60;/span&#62;&#38;#160;: Muy urgente &#60;br /&#62;     &#60;br /&#62;   No hay categor&#38;iacute;a asignada     &#60;br /&#62; &#60;span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"&#62; Descripci&#38;oacute;n&#60;/span&#62;&#38;#160;: &#60;p&#62;Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.&#60;/p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;br /&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62;&#60;/p&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;Numero de seguimientos&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;\n&#60;div class=\"description b\"&#62;N&#38;uacute;mero de tareas&#38;#160;: 0&#60;/div&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', ' \n  URL : https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=ticket_28&#38;noAUTO=1 \n\n Casos: Descripción\n\n Título : Configurar copias de seguridad\n Solicitantes :  ERIK JOHN, CARMONA ALEJANDRO  \n Fecha de Apertura : 2024-09-03 20:31\n Fecha de cierre : \n Fuentes solicitantes : Helpdesk\nElementos asociados :\n\n\n Asignados a los tecnicos  : ERIK JOHN \n Estado : En curso (asignada)\n\n Urgencia : Muy urgente\n Impacto : Muy urgente\n Prioridad : Muy urgente\n\n  No hay categoría asignada \n Descripción : Configurar copias de seguridad en la nube y en un disco local para la NAS 192.168.16.11.\n \n\n\n\nNumero de seguimientos : 0\nNúmero de tareas : 0\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-Ticket-28.1725395517.1104988199@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing'),
(167, 'CronTask', 19, 16, 0, 0, 0, '2024-09-04 22:07:23', '2024-09-04 22:07:23', NULL, '[GLPI] Seguimiento de las acciones automáticas', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', 'sistemassabamaalfaparf@gmail.com', 'Sistemas Sabama', '{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}', '&#60;!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'&#62;&#60;html&#62;\n                        &#60;head&#62;\n                         &#60;META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'&#62;\n                         &#60;title&#62;[GLPI] Seguimiento de las acciones autom&#38;aacute;ticas&#60;/title&#62;\n                         &#60;style type=\'text/css\'&#62;\n                           \n                         &#60;/style&#62;\n                        &#60;/head&#62;\n                        &#60;body&#62;\n&#60;p&#62;Hay error en las siguientes acciones autom&#38;aacute;ticas. Requieren intervenci&#38;oacute;n&#60;/p&#62;\n&#60;p&#62; &#60;br /&#62;&#60;a href=\"https://www.softredes.digital/glpi/sabama/index.php?redirect=CronTask_22\"&#62;queuednotification&#60;/a&#62; : Enviar correos en cola&#60;br /&#62; &#60;br /&#62;&#60;/p&#62;&#60;br&#62;&#60;br&#62;-- \n&#60;br&#62;&#60;p&#62;Email enviado por sistemas Alfaparf&#60;/p&#62;&#60;br&#62;Automáticamente generado por GLPI&#60;br&#62;&#60;br&#62;\n\n&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;', 'Hay error en las siguientes acciones automáticas. Requieren intervención\n\n\n queuednotification : Enviar correos en cola\n\n\n\n-- \nEmail enviado por sistemas Alfaparf\nAutomáticamente generado por GLPI\n\n', 'GLPI_GX6inOMZFbVhB8DvR0riEIb6pcNggtFIspmKLLi9-CronTask-19.1725469643.588054278@vps-1337450.softredes.digital', '', 'mailing');

-- --------------------------------------------------------

--
-- Estructura de tabla para la tabla `glpi_rackmodels`
--

